Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.65 Первое впечатление от предоставления услуги4.07 Дружелюбность и доступность4.76 Соответствие заявленным характеристикам4.77	Качество исполнения Квалификация специалистов4.50 Точность выполнения задачи4.47 Аккуратность и внимание к деталям4.77 Отсутствие ошибок / неточностей4.74	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.47 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.65 Результативность услуги4.74 Удобство взаимодействия4.76
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.47 Доступность по времени и месту4.47 Лёгкость в получении поддержки4.50 Гибкость условий4.65	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.74 Прозрачность условий и рисков4.47 Гарантии и ответственность4.65 Стабильность и предсказуемость4.77	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.74 Соответствие нормативам и законодательству4.77 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.74 Ясность и информативность4.27 Профессионализм при общении4.47 Индивидуальный подход4.47	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.50 Вероятность повторного обращения4.65 Устойчивость к изменениям внешней среды4.57 Развитие и обновление сервиса4.77	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.65 Соотношение "цена — качество"4.47 Прозрачность расходов4.77 Альтернативы на рынке4.76
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.47 Поддержка устойчивого развития4.67 Энергоэффективность процессов4.47 Влияние на окружающую среду4.76	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.65 Удобство взаимодействия4.74 Отзывы клиентов4.50 Лояльность к бренду4.47	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.76 Недостатки относительно других компаний4.50 Уникальные преимущества4.47 Популярность среди клиентов4.65