Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.64 Первое впечатление от предоставления услуги4.83 Дружелюбность и доступность4.36 Соответствие заявленным характеристикам4.21	Качество исполнения Квалификация специалистов4.48 Точность выполнения задачи4.73 Аккуратность и внимание к деталям4.21 Отсутствие ошибок / неточностей4.17	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.73 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.64 Результативность услуги4.17 Удобство взаимодействия4.36
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.73 Доступность по времени и месту4.73 Лёгкость в получении поддержки4.48 Гибкость условий4.64	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.17 Прозрачность условий и рисков4.73 Гарантии и ответственность4.64 Стабильность и предсказуемость4.21	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.21 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.17 Ясность и информативность4.32 Профессионализм при общении4.73 Индивидуальный подход4.73	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.48 Вероятность повторного обращения4.64 Устойчивость к изменениям внешней среды4.43 Развитие и обновление сервиса4.21	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.64 Соотношение "цена — качество"4.73 Прозрачность расходов4.21 Альтернативы на рынке4.36
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.73 Поддержка устойчивого развития4.63 Энергоэффективность процессов4.73 Влияние на окружающую среду4.36	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.64 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.48 Лояльность к бренду4.73	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.36 Недостатки относительно других компаний4.48 Уникальные преимущества4.73 Популярность среди клиентов4.64