Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.72 Первое впечатление от предоставления услуги4.44 Дружелюбность и доступность4.47 Соответствие заявленным характеристикам4.35	Качество исполнения Квалификация специалистов4.24 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.35 Отсутствие ошибок / неточностей4.58	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.72 Результативность услуги4.58 Удобство взаимодействия4.47
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.24 Гибкость условий4.72	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.58 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.72 Стабильность и предсказуемость4.35	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.58 Соответствие нормативам и законодательству4.35 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.58 Ясность и информативность4.33 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.24 Вероятность повторного обращения4.72 Устойчивость к изменениям внешней среды4.24 Развитие и обновление сервиса4.35	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.72 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.35 Альтернативы на рынке4.47
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.74 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.47	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.72 Удобство взаимодействия4.58 Отзывы клиентов4.24 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.47 Недостатки относительно других компаний4.24 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.72