Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.88 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.18 Соответствие заявленным характеристикам4.71	Качество исполнения Квалификация специалистов4.80 Точность выполнения задачи4.51 Аккуратность и внимание к деталям4.71 Отсутствие ошибок / неточностей4.15	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.51 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.88 Результативность услуги4.15 Удобство взаимодействия4.18
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.51 Доступность по времени и месту4.51 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.88	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.15 Прозрачность условий и рисков4.51 Гарантии и ответственность4.88 Стабильность и предсказуемость4.71	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.15 Соответствие нормативам и законодательству4.71 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.15 Ясность и информативность4.37 Профессионализм при общении4.51 Индивидуальный подход4.51	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.80 Вероятность повторного обращения4.88 Устойчивость к изменениям внешней среды4.81 Развитие и обновление сервиса4.71	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.88 Соотношение "цена — качество"4.51 Прозрачность расходов4.71 Альтернативы на рынке4.18
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.51 Поддержка устойчивого развития4.81 Энергоэффективность процессов4.51 Влияние на окружающую среду4.18	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.88 Удобство взаимодействия4.15 Отзывы клиентов4.80 Лояльность к бренду4.51	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.18 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.51 Популярность среди клиентов4.88