Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.67 Первое впечатление от предоставления услуги4.21 Дружелюбность и доступность4.16 Соответствие заявленным характеристикам4.75	Качество исполнения Квалификация специалистов4.72 Точность выполнения задачи4.51 Аккуратность и внимание к деталям4.75 Отсутствие ошибок / неточностей4.55	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.51 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.67 Результативность услуги4.55 Удобство взаимодействия4.16
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.51 Доступность по времени и месту4.51 Лёгкость в получении поддержки4.72 Гибкость условий4.67	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.55 Прозрачность условий и рисков4.51 Гарантии и ответственность4.67 Стабильность и предсказуемость4.75	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.55 Соответствие нормативам и законодательству4.75 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.55 Ясность и информативность4.37 Профессионализм при общении4.51 Индивидуальный подход4.51	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.72 Вероятность повторного обращения4.67 Устойчивость к изменениям внешней среды4.71 Развитие и обновление сервиса4.75	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.67 Соотношение "цена — качество"4.51 Прозрачность расходов4.75 Альтернативы на рынке4.16
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.51 Поддержка устойчивого развития4.61 Энергоэффективность процессов4.51 Влияние на окружающую среду4.16	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.67 Удобство взаимодействия4.55 Отзывы клиентов4.72 Лояльность к бренду4.51	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.16 Недостатки относительно других компаний4.72 Уникальные преимущества4.51 Популярность среди клиентов4.67