Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.69 Первое впечатление от предоставления услуги4.03 Дружелюбность и доступность4.36 Соответствие заявленным характеристикам4.81	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.73 Аккуратность и внимание к деталям4.81 Отсутствие ошибок / неточностей4.17	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.73 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.69 Результативность услуги4.17 Удобство взаимодействия4.36
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.73 Доступность по времени и месту4.73 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.69	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.17 Прозрачность условий и рисков4.73 Гарантии и ответственность4.69 Стабильность и предсказуемость4.81	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.81 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.17 Ясность и информативность4.38 Профессионализм при общении4.73 Индивидуальный подход4.73	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.69 Устойчивость к изменениям внешней среды4.93 Развитие и обновление сервиса4.81	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.69 Соотношение "цена — качество"4.73 Прозрачность расходов4.81 Альтернативы на рынке4.36
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.73 Поддержка устойчивого развития4.63 Энергоэффективность процессов4.73 Влияние на окружающую среду4.36	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.69 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.73	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.36 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.73 Популярность среди клиентов4.69