Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.02 Первое впечатление от предоставления услуги4.64 Дружелюбность и доступность4.40 Соответствие заявленным характеристикам4.81	Качество исполнения Квалификация специалистов4.26 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.81 Отсутствие ошибок / неточностей4.18	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.02 Результативность услуги4.18 Удобство взаимодействия4.40
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.26 Гибкость условий4.02	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.18 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.02 Стабильность и предсказуемость4.81	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.18 Соответствие нормативам и законодательству4.81 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.18 Ясность и информативность4.38 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.26 Вероятность повторного обращения4.02 Устойчивость к изменениям внешней среды4.24 Развитие и обновление сервиса4.81	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.02 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.81 Альтернативы на рынке4.40
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.04 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.40	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.02 Удобство взаимодействия4.18 Отзывы клиентов4.26 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.40 Недостатки относительно других компаний4.26 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.02