Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.49 Первое впечатление от предоставления услуги4.04 Дружелюбность и доступность4.44 Соответствие заявленным характеристикам4.83	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.54 Аккуратность и внимание к деталям4.83 Отсутствие ошибок / неточностей4.35	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.54 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.49 Результативность услуги4.35 Удобство взаимодействия4.44
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.54 Доступность по времени и месту4.54 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.49	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.35 Прозрачность условий и рисков4.54 Гарантии и ответственность4.49 Стабильность и предсказуемость4.83	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.35 Соответствие нормативам и законодательству4.83 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.35 Ясность и информативность4.38 Профессионализм при общении4.54 Индивидуальный подход4.54	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.49 Устойчивость к изменениям внешней среды4.94 Развитие и обновление сервиса4.83	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.49 Соотношение "цена — качество"4.54 Прозрачность расходов4.83 Альтернативы на рынке4.44
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.54 Поддержка устойчивого развития4.44 Энергоэффективность процессов4.54 Влияние на окружающую среду4.44	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.49 Удобство взаимодействия4.35 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.54	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.44 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.54 Популярность среди клиентов4.49