Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.80 Первое впечатление от предоставления услуги4.81 Дружелюбность и доступность4.18 Соответствие заявленным характеристикам4.89	Качество исполнения Квалификация специалистов4.08 Точность выполнения задачи4.51 Аккуратность и внимание к деталям4.89 Отсутствие ошибок / неточностей4.95	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.51 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.80 Результативность услуги4.95 Удобство взаимодействия4.18
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.51 Доступность по времени и месту4.51 Лёгкость в получении поддержки4.08 Гибкость условий4.80	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.95 Прозрачность условий и рисков4.51 Гарантии и ответственность4.80 Стабильность и предсказуемость4.89	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.95 Соответствие нормативам и законодательству4.89 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.95 Ясность и информативность4.38 Профессионализм при общении4.51 Индивидуальный подход4.51	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.08 Вероятность повторного обращения4.80 Устойчивость к изменениям внешней среды4.01 Развитие и обновление сервиса4.89	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.80 Соотношение "цена — качество"4.51 Прозрачность расходов4.89 Альтернативы на рынке4.18
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.51 Поддержка устойчивого развития4.81 Энергоэффективность процессов4.51 Влияние на окружающую среду4.18	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.80 Удобство взаимодействия4.95 Отзывы клиентов4.08 Лояльность к бренду4.51	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.18 Недостатки относительно других компаний4.08 Уникальные преимущества4.51 Популярность среди клиентов4.80