Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.38 Первое впечатление от предоставления услуги4.40 Дружелюбность и доступность4.03 Соответствие заявленным характеристикам4.95	Качество исполнения Квалификация специалистов4.84 Точность выполнения задачи4.70 Аккуратность и внимание к деталям4.95 Отсутствие ошибок / неточностей4.57	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.70 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.38 Результативность услуги4.57 Удобство взаимодействия4.03
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.70 Доступность по времени и месту4.70 Лёгкость в получении поддержки4.84 Гибкость условий4.38	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.57 Прозрачность условий и рисков4.70 Гарантии и ответственность4.38 Стабильность и предсказуемость4.95	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.57 Соответствие нормативам и законодательству4.95 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.57 Ясность и информативность4.39 Профессионализм при общении4.70 Индивидуальный подход4.70	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.84 Вероятность повторного обращения4.38 Устойчивость к изменениям внешней среды4.80 Развитие и обновление сервиса4.95	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.38 Соотношение "цена — качество"4.70 Прозрачность расходов4.95 Альтернативы на рынке4.03
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.70 Поддержка устойчивого развития4.30 Энергоэффективность процессов4.70 Влияние на окружающую среду4.03	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.38 Удобство взаимодействия4.57 Отзывы клиентов4.84 Лояльность к бренду4.70	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.03 Недостатки относительно других компаний4.84 Уникальные преимущества4.70 Популярность среди клиентов4.38