Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.98 Первое впечатление от предоставления услуги4.17 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.81 Точность выполнения задачи4.17 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.31	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.17 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.98 Результативность услуги4.31 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.17 Доступность по времени и месту4.17 Лёгкость в получении поддержки4.81 Гибкость условий4.98	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.31 Прозрачность условий и рисков4.17 Гарантии и ответственность4.98 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.31 Соответствие нормативам и законодательству4.03 Четкость договора и условий оказания услуги4.10
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.31 Ясность и информативность4.40 Профессионализм при общении4.17 Индивидуальный подход4.17	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.81 Вероятность повторного обращения4.98 Устойчивость к изменениям внешней среды4.87 Развитие и обновление сервиса4.03	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.98 Соотношение "цена — качество"4.17 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.79
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.17 Поддержка устойчивого развития4.97 Энергоэффективность процессов4.17 Влияние на окружающую среду4.79	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.98 Удобство взаимодействия4.31 Отзывы клиентов4.81 Лояльность к бренду4.17	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.79 Недостатки относительно других компаний4.81 Уникальные преимущества4.17 Популярность среди клиентов4.98