Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.94 Первое впечатление от предоставления услуги4.40 Дружелюбность и доступность4.09 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.44 Точность выполнения задачи4.50 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.35	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.50 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.94 Результативность услуги4.35 Удобство взаимодействия4.09
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.50 Доступность по времени и месту4.50 Лёгкость в получении поддержки4.44 Гибкость условий4.94	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.35 Прозрачность условий и рисков4.50 Гарантии и ответственность4.94 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.35 Соответствие нормативам и законодательству4.03 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.35 Ясность и информативность4.40 Профессионализм при общении4.50 Индивидуальный подход4.50	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.44 Вероятность повторного обращения4.94 Устойчивость к изменениям внешней среды4.40 Развитие и обновление сервиса4.03	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.94 Соотношение "цена — качество"4.50 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.09
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.50 Поддержка устойчивого развития4.90 Энергоэффективность процессов4.50 Влияние на окружающую среду4.09	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.94 Удобство взаимодействия4.35 Отзывы клиентов4.44 Лояльность к бренду4.50	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.09 Недостатки относительно других компаний4.44 Уникальные преимущества4.50 Популярность среди клиентов4.94