Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.98 Первое впечатление от предоставления услуги4.27 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.21	Качество исполнения Квалификация специалистов4.82 Точность выполнения задачи4.77 Аккуратность и внимание к деталям4.21 Отсутствие ошибок / неточностей4.17	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.77 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.98 Результативность услуги4.17 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.77 Доступность по времени и месту4.77 Лёгкость в получении поддержки4.82 Гибкость условий4.98	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.17 Прозрачность условий и рисков4.77 Гарантии и ответственность4.98 Стабильность и предсказуемость4.21	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.21 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.17 Ясность и информативность4.42 Профессионализм при общении4.77 Индивидуальный подход4.77	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.82 Вероятность повторного обращения4.98 Устойчивость к изменениям внешней среды4.87 Развитие и обновление сервиса4.21	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.98 Соотношение "цена — качество"4.77 Прозрачность расходов4.21 Альтернативы на рынке4.79
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.77 Поддержка устойчивого развития4.97 Энергоэффективность процессов4.77 Влияние на окружающую среду4.79	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.98 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.82 Лояльность к бренду4.77	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.79 Недостатки относительно других компаний4.82 Уникальные преимущества4.77 Популярность среди клиентов4.98