Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.27 Первое впечатление от предоставления услуги4.80 Дружелюбность и доступность4.02 Соответствие заявленным характеристикам4.23	Качество исполнения Квалификация специалистов4.78 Точность выполнения задачи4.70 Аккуратность и внимание к деталям4.23 Отсутствие ошибок / неточностей4.37	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.70 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.27 Результативность услуги4.37 Удобство взаимодействия4.02
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.70 Доступность по времени и месту4.70 Лёгкость в получении поддержки4.78 Гибкость условий4.27	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.37 Прозрачность условий и рисков4.70 Гарантии и ответственность4.27 Стабильность и предсказуемость4.23	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.37 Соответствие нормативам и законодательству4.23 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.37 Ясность и информативность4.42 Профессионализм при общении4.70 Индивидуальный подход4.70	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.78 Вероятность повторного обращения4.27 Устойчивость к изменениям внешней среды4.70 Развитие и обновление сервиса4.23	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.27 Соотношение "цена — качество"4.70 Прозрачность расходов4.23 Альтернативы на рынке4.02
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.70 Поддержка устойчивого развития4.20 Энергоэффективность процессов4.70 Влияние на окружающую среду4.02	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.27 Удобство взаимодействия4.37 Отзывы клиентов4.78 Лояльность к бренду4.70	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.02 Недостатки относительно других компаний4.78 Уникальные преимущества4.70 Популярность среди клиентов4.27