Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.02 Первое впечатление от предоставления услуги4.64 Дружелюбность и доступность4.40 Соответствие заявленным характеристикам4.23	Качество исполнения Квалификация специалистов4.26 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.23 Отсутствие ошибок / неточностей4.38	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.02 Результативность услуги4.38 Удобство взаимодействия4.40
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.26 Гибкость условий4.02	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.38 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.02 Стабильность и предсказуемость4.23	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.38 Соответствие нормативам и законодательству4.23 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.38 Ясность и информативность4.42 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.26 Вероятность повторного обращения4.02 Устойчивость к изменениям внешней среды4.24 Развитие и обновление сервиса4.23	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.02 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.23 Альтернативы на рынке4.40
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.04 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.40	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.02 Удобство взаимодействия4.38 Отзывы клиентов4.26 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.40 Недостатки относительно других компаний4.26 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.02