Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.65 Первое впечатление от предоставления услуги4.92 Дружелюбность и доступность4.26 Соответствие заявленным характеристикам4.27	Качество исполнения Квалификация специалистов4.59 Точность выполнения задачи4.72 Аккуратность и внимание к деталям4.27 Отсутствие ошибок / неточностей4.72	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.26 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.59 Результативность услуги4.72 Удобство взаимодействия4.26
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.72 Доступность по времени и месту4.26 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.65	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.72 Прозрачность условий и рисков4.26 Гарантии и ответственность4.65 Стабильность и предсказуемость4.27	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.42 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.72 Ясность и информативность4.04 Профессионализм при общении4.26 Индивидуальный подход4.72	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.59 Вероятность повторного обращения4.65 Устойчивость к изменениям внешней среды4.52 Развитие и обновление сервиса4.42	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.59 Соотношение "цена — качество"4.26 Прозрачность расходов4.27 Альтернативы на рынке4.65
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.26 Поддержка устойчивого развития4.52 Энергоэффективность процессов4.72 Влияние на окружающую среду4.65	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.59 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.59 Лояльность к бренду4.26	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.65 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.26 Популярность среди клиентов4.65