Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.25 Первое впечатление от предоставления услуги4.76 Дружелюбность и доступность4.62 Соответствие заявленным характеристикам4.27	Качество исполнения Квалификация специалистов4.57 Точность выполнения задачи4.76 Аккуратность и внимание к деталям4.27 Отсутствие ошибок / неточностей4.76	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.62 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.57 Результативность услуги4.76 Удобство взаимодействия4.62
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.76 Доступность по времени и месту4.62 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.25	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.76 Прозрачность условий и рисков4.62 Гарантии и ответственность4.25 Стабильность и предсказуемость4.27	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.42 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.76 Ясность и информативность4.04 Профессионализм при общении4.62 Индивидуальный подход4.76	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.57 Вероятность повторного обращения4.25 Устойчивость к изменениям внешней среды4.56 Развитие и обновление сервиса4.42	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.57 Соотношение "цена — качество"4.62 Прозрачность расходов4.27 Альтернативы на рынке4.25
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.62 Поддержка устойчивого развития4.56 Энергоэффективность процессов4.76 Влияние на окружающую среду4.25	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.57 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.57 Лояльность к бренду4.62	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.25 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.62 Популярность среди клиентов4.25