Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.94 Первое впечатление от предоставления услуги4.44 Дружелюбность и доступность4.49 Соответствие заявленным характеристикам4.29	Качество исполнения Квалификация специалистов4.44 Точность выполнения задачи4.44 Аккуратность и внимание к деталям4.29 Отсутствие ошибок / неточностей4.94	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.44 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.94 Результативность услуги4.94 Удобство взаимодействия4.49
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.44 Доступность по времени и месту4.44 Лёгкость в получении поддержки4.44 Гибкость условий4.94	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.94 Прозрачность условий и рисков4.44 Гарантии и ответственность4.94 Стабильность и предсказуемость4.29	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.94 Соответствие нормативам и законодательству4.29 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.94 Ясность и информативность4.42 Профессионализм при общении4.44 Индивидуальный подход4.44	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.44 Вероятность повторного обращения4.94 Устойчивость к изменениям внешней среды4.44 Развитие и обновление сервиса4.29	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.94 Соотношение "цена — качество"4.44 Прозрачность расходов4.29 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.44 Поддержка устойчивого развития4.94 Энергоэффективность процессов4.44 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.94 Удобство взаимодействия4.94 Отзывы клиентов4.44 Лояльность к бренду4.44	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.44 Уникальные преимущества4.44 Популярность среди клиентов4.94