Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.91 Первое впечатление от предоставления услуги4.22 Дружелюбность и доступность4.29 Соответствие заявленным характеристикам4.39	Качество исполнения Квалификация специалистов4.12 Точность выполнения задачи4.92 Аккуратность и внимание к деталям4.39 Отсутствие ошибок / неточностей4.92	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.29 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.12 Результативность услуги4.92 Удобство взаимодействия4.29
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.92 Доступность по времени и месту4.29 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.91	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.92 Прозрачность условий и рисков4.29 Гарантии и ответственность4.91 Стабильность и предсказуемость4.39	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.39 Соответствие нормативам и законодательству4.43 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.92 Ясность и информативность4.04 Профессионализм при общении4.29 Индивидуальный подход4.92	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.12 Вероятность повторного обращения4.91 Устойчивость к изменениям внешней среды4.12 Развитие и обновление сервиса4.43	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.12 Соотношение "цена — качество"4.29 Прозрачность расходов4.39 Альтернативы на рынке4.91
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.29 Поддержка устойчивого развития4.12 Энергоэффективность процессов4.92 Влияние на окружающую среду4.91	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.12 Удобство взаимодействия4.39 Отзывы клиентов4.12 Лояльность к бренду4.29	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.91 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.29 Популярность среди клиентов4.91