Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.88 Первое впечатление от предоставления услуги4.84 Дружелюбность и доступность4.48 Соответствие заявленным характеристикам4.41	Качество исполнения Квалификация специалистов4.88 Точность выполнения задачи4.54 Аккуратность и внимание к деталям4.41 Отсутствие ошибок / неточностей4.15	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.54 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.88 Результативность услуги4.15 Удобство взаимодействия4.48
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.54 Доступность по времени и месту4.54 Лёгкость в получении поддержки4.88 Гибкость условий4.88	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.15 Прозрачность условий и рисков4.54 Гарантии и ответственность4.88 Стабильность и предсказуемость4.41	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.15 Соответствие нормативам и законодательству4.41 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.15 Ясность и информативность4.44 Профессионализм при общении4.54 Индивидуальный подход4.54	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.88 Вероятность повторного обращения4.88 Устойчивость к изменениям внешней среды4.84 Развитие и обновление сервиса4.41	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.88 Соотношение "цена — качество"4.54 Прозрачность расходов4.41 Альтернативы на рынке4.48
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.54 Поддержка устойчивого развития4.84 Энергоэффективность процессов4.54 Влияние на окружающую среду4.48	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.88 Удобство взаимодействия4.15 Отзывы клиентов4.88 Лояльность к бренду4.54	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.48 Недостатки относительно других компаний4.88 Уникальные преимущества4.54 Популярность среди клиентов4.88