Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.29 Первое впечатление от предоставления услуги4.02 Дружелюбность и доступность4.22 Соответствие заявленным характеристикам4.04	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.52 Аккуратность и внимание к деталям4.04 Отсутствие ошибок / неточностей4.45	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.52 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.29 Результативность услуги4.45 Удобство взаимодействия4.22
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.52 Доступность по времени и месту4.52 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.29	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.45 Прозрачность условий и рисков4.52 Гарантии и ответственность4.29 Стабильность и предсказуемость4.04	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.45 Соответствие нормативам и законодательству4.04 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.45 Ясность и информативность4.50 Профессионализм при общении4.52 Индивидуальный подход4.52	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.29 Устойчивость к изменениям внешней среды4.92 Развитие и обновление сервиса4.04	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.29 Соотношение "цена — качество"4.52 Прозрачность расходов4.04 Альтернативы на рынке4.22
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.52 Поддержка устойчивого развития4.22 Энергоэффективность процессов4.52 Влияние на окружающую среду4.22	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.29 Удобство взаимодействия4.45 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.52	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.22 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.52 Популярность среди клиентов4.29