Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.95 Первое впечатление от предоставления услуги4.02 Дружелюбность и доступность4.29 Соответствие заявленным характеристикам4.06	Качество исполнения Квалификация специалистов4.50 Точность выполнения задачи4.62 Аккуратность и внимание к деталям4.06 Отсутствие ошибок / неточностей4.62	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.29 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.50 Результативность услуги4.62 Удобство взаимодействия4.29
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.62 Доступность по времени и месту4.29 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.95	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.62 Прозрачность условий и рисков4.29 Гарантии и ответственность4.95 Стабильность и предсказуемость4.06	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.06 Соответствие нормативам и законодательству4.50 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.62 Ясность и информативность4.05 Профессионализм при общении4.29 Индивидуальный подход4.62	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.50 Вероятность повторного обращения4.95 Устойчивость к изменениям внешней среды4.52 Развитие и обновление сервиса4.50	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.50 Соотношение "цена — качество"4.29 Прозрачность расходов4.06 Альтернативы на рынке4.95
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.29 Поддержка устойчивого развития4.52 Энергоэффективность процессов4.62 Влияние на окружающую среду4.95	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.50 Удобство взаимодействия4.06 Отзывы клиентов4.50 Лояльность к бренду4.29	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.95 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.29 Популярность среди клиентов4.95