Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.52 Первое впечатление от предоставления услуги4.68 Дружелюбность и доступность4.85 Соответствие заявленным характеристикам4.08	Качество исполнения Квалификация специалистов4.26 Точность выполнения задачи4.48 Аккуратность и внимание к деталям4.08 Отсутствие ошибок / неточностей4.84	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.48 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.52 Результативность услуги4.84 Удобство взаимодействия4.85
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.48 Доступность по времени и месту4.48 Лёгкость в получении поддержки4.26 Гибкость условий4.52	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.84 Прозрачность условий и рисков4.48 Гарантии и ответственность4.52 Стабильность и предсказуемость4.08	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.84 Соответствие нормативам и законодательству4.08 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.84 Ясность и информативность4.50 Профессионализм при общении4.48 Индивидуальный подход4.48	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.26 Вероятность повторного обращения4.52 Устойчивость к изменениям внешней среды4.28 Развитие и обновление сервиса4.08	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.52 Соотношение "цена — качество"4.48 Прозрачность расходов4.08 Альтернативы на рынке4.85
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.48 Поддержка устойчивого развития4.58 Энергоэффективность процессов4.48 Влияние на окружающую среду4.85	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.52 Удобство взаимодействия4.84 Отзывы клиентов4.26 Лояльность к бренду4.48	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.85 Недостатки относительно других компаний4.26 Уникальные преимущества4.48 Популярность среди клиентов4.52