Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.86 Первое впечатление от предоставления услуги4.22 Дружелюбность и доступность4.28 Соответствие заявленным характеристикам4.27	Качество исполнения Квалификация специалистов4.62 Точность выполнения задачи4.72 Аккуратность и внимание к деталям4.27 Отсутствие ошибок / неточностей4.72	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.28 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.62 Результативность услуги4.72 Удобство взаимодействия4.28
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.72 Доступность по времени и месту4.28 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.86	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.72 Прозрачность условий и рисков4.28 Гарантии и ответственность4.86 Стабильность и предсказуемость4.27	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.72 Ясность и информативность4.05 Профессионализм при общении4.28 Индивидуальный подход4.72	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.62 Вероятность повторного обращения4.86 Устойчивость к изменениям внешней среды4.62 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.62 Соотношение "цена — качество"4.28 Прозрачность расходов4.27 Альтернативы на рынке4.86
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.28 Поддержка устойчивого развития4.62 Энергоэффективность процессов4.72 Влияние на окружающую среду4.86	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.62 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.62 Лояльность к бренду4.28	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.86 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.28 Популярность среди клиентов4.86