Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.74 Первое впечатление от предоставления услуги4.23 Дружелюбность и доступность4.37 Соответствие заявленным характеристикам4.36	Качество исполнения Квалификация специалистов4.42 Точность выполнения задачи4.43 Аккуратность и внимание к деталям4.36 Отсутствие ошибок / неточностей4.64	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.43 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.74 Результативность услуги4.64 Удобство взаимодействия4.37
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.43 Доступность по времени и месту4.43 Лёгкость в получении поддержки4.42 Гибкость условий4.74	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.64 Прозрачность условий и рисков4.43 Гарантии и ответственность4.74 Стабильность и предсказуемость4.36	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.64 Соответствие нормативам и законодательству4.36 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.64 Ясность и информативность4.53 Профессионализм при общении4.43 Индивидуальный подход4.43	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.42 Вероятность повторного обращения4.74 Устойчивость к изменениям внешней среды4.43 Развитие и обновление сервиса4.36	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.74 Соотношение "цена — качество"4.43 Прозрачность расходов4.36 Альтернативы на рынке4.37
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.43 Поддержка устойчивого развития4.73 Энергоэффективность процессов4.43 Влияние на окружающую среду4.37	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.74 Удобство взаимодействия4.64 Отзывы клиентов4.42 Лояльность к бренду4.43	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.37 Недостатки относительно других компаний4.42 Уникальные преимущества4.43 Популярность среди клиентов4.74