Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.81 Первое впечатление от предоставления услуги4.27 Дружелюбность и доступность4.78 Соответствие заявленным характеристикам4.36	Качество исполнения Квалификация специалистов4.12 Точность выполнения задачи4.67 Аккуратность и внимание к деталям4.36 Отсутствие ошибок / неточностей4.66	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.67 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.81 Результативность услуги4.66 Удобство взаимодействия4.78
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.67 Доступность по времени и месту4.67 Лёгкость в получении поддержки4.12 Гибкость условий4.81	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.66 Прозрачность условий и рисков4.67 Гарантии и ответственность4.81 Стабильность и предсказуемость4.36	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.66 Соответствие нормативам и законодательству4.36 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.66 Ясность и информативность4.53 Профессионализм при общении4.67 Индивидуальный подход4.67	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.12 Вероятность повторного обращения4.81 Устойчивость к изменениям внешней среды4.17 Развитие и обновление сервиса4.36	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.81 Соотношение "цена — качество"4.67 Прозрачность расходов4.36 Альтернативы на рынке4.78
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.67 Поддержка устойчивого развития4.87 Энергоэффективность процессов4.67 Влияние на окружающую среду4.78	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.81 Удобство взаимодействия4.66 Отзывы клиентов4.12 Лояльность к бренду4.67	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.78 Недостатки относительно других компаний4.12 Уникальные преимущества4.67 Популярность среди клиентов4.81