Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.77 Первое впечатление от предоставления услуги4.84 Дружелюбность и доступность4.47 Соответствие заявленным характеристикам4.64	Качество исполнения Квалификация специалистов4.78 Точность выполнения задачи4.74 Аккуратность и внимание к деталям4.64 Отсутствие ошибок / неточностей4.47	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.74 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.77 Результативность услуги4.47 Удобство взаимодействия4.47
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.74 Доступность по времени и месту4.74 Лёгкость в получении поддержки4.78 Гибкость условий4.77	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.47 Прозрачность условий и рисков4.74 Гарантии и ответственность4.77 Стабильность и предсказуемость4.64	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.47 Соответствие нормативам и законодательству4.64 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.47 Ясность и информативность4.56 Профессионализм при общении4.74 Индивидуальный подход4.74	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.78 Вероятность повторного обращения4.77 Устойчивость к изменениям внешней среды4.74 Развитие и обновление сервиса4.64	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.77 Соотношение "цена — качество"4.74 Прозрачность расходов4.64 Альтернативы на рынке4.47
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.74 Поддержка устойчивого развития4.74 Энергоэффективность процессов4.74 Влияние на окружающую среду4.47	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.77 Удобство взаимодействия4.47 Отзывы клиентов4.78 Лояльность к бренду4.74	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.47 Недостатки относительно других компаний4.78 Уникальные преимущества4.74 Популярность среди клиентов4.77