Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.30 Первое впечатление от предоставления услуги4.20 Дружелюбность и доступность4.03 Соответствие заявленным характеристикам4.98	Качество исполнения Квалификация специалистов4.02 Точность выполнения задачи4.70 Аккуратность и внимание к деталям4.98 Отсутствие ошибок / неточностей4.87	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.70 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.30 Результативность услуги4.87 Удобство взаимодействия4.03
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.70 Доступность по времени и месту4.70 Лёгкость в получении поддержки4.02 Гибкость условий4.30	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.87 Прозрачность условий и рисков4.70 Гарантии и ответственность4.30 Стабильность и предсказуемость4.98	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.87 Соответствие нормативам и законодательству4.98 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.87 Ясность и информативность4.59 Профессионализм при общении4.70 Индивидуальный подход4.70	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.02 Вероятность повторного обращения4.30 Устойчивость к изменениям внешней среды4.00 Развитие и обновление сервиса4.98	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.30 Соотношение "цена — качество"4.70 Прозрачность расходов4.98 Альтернативы на рынке4.03
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.70 Поддержка устойчивого развития4.30 Энергоэффективность процессов4.70 Влияние на окружающую среду4.03	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.30 Удобство взаимодействия4.87 Отзывы клиентов4.02 Лояльность к бренду4.70	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.03 Недостатки относительно других компаний4.02 Уникальные преимущества4.70 Популярность среди клиентов4.30