Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.27 Первое впечатление от предоставления услуги4.63 Дружелюбность и доступность4.32 Соответствие заявленным характеристикам4.98	Качество исполнения Квалификация специалистов4.76 Точность выполнения задачи4.73 Аккуратность и внимание к деталям4.98 Отсутствие ошибок / неточностей4.87	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.73 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.27 Результативность услуги4.87 Удобство взаимодействия4.32
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.73 Доступность по времени и месту4.73 Лёгкость в получении поддержки4.76 Гибкость условий4.27	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.87 Прозрачность условий и рисков4.73 Гарантии и ответственность4.27 Стабильность и предсказуемость4.98	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.87 Соответствие нормативам и законодательству4.98 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.87 Ясность и информативность4.59 Профессионализм при общении4.73 Индивидуальный подход4.73	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.76 Вероятность повторного обращения4.27 Устойчивость к изменениям внешней среды4.73 Развитие и обновление сервиса4.98	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.27 Соотношение "цена — качество"4.73 Прозрачность расходов4.98 Альтернативы на рынке4.32
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.73 Поддержка устойчивого развития4.23 Энергоэффективность процессов4.73 Влияние на окружающую среду4.32	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.27 Удобство взаимодействия4.87 Отзывы клиентов4.76 Лояльность к бренду4.73	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.32 Недостатки относительно других компаний4.76 Уникальные преимущества4.73 Популярность среди клиентов4.27