Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.66 Первое впечатление от предоставления услуги4.44 Дружелюбность и доступность4.46 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.64 Точность выполнения задачи4.54 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.05	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.54 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.66 Результативность услуги4.05 Удобство взаимодействия4.46
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.54 Доступность по времени и месту4.54 Лёгкость в получении поддержки4.64 Гибкость условий4.66	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.05 Прозрачность условий и рисков4.54 Гарантии и ответственность4.66 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.05 Соответствие нормативам и законодательству4.00 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.05 Ясность и информативность4.60 Профессионализм при общении4.54 Индивидуальный подход4.54	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.64 Вероятность повторного обращения4.66 Устойчивость к изменениям внешней среды4.64 Развитие и обновление сервиса4.00	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.66 Соотношение "цена — качество"4.54 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.46
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.54 Поддержка устойчивого развития4.64 Энергоэффективность процессов4.54 Влияние на окружающую среду4.46	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.66 Удобство взаимодействия4.05 Отзывы клиентов4.64 Лояльность к бренду4.54	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.46 Недостатки относительно других компаний4.64 Уникальные преимущества4.54 Популярность среди клиентов4.66