Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.29 Первое впечатление от предоставления услуги4.88 Дружелюбность и доступность4.82 Соответствие заявленным характеристикам4.10	Качество исполнения Квалификация специалистов4.98 Точность выполнения задачи4.78 Аккуратность и внимание к деталям4.10 Отсутствие ошибок / неточностей4.07	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.78 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.29 Результативность услуги4.07 Удобство взаимодействия4.82
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.78 Доступность по времени и месту4.78 Лёгкость в получении поддержки4.98 Гибкость условий4.29	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.07 Прозрачность условий и рисков4.78 Гарантии и ответственность4.29 Стабильность и предсказуемость4.10	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.07 Соответствие нормативам и законодательству4.10 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.07 Ясность и информативность4.61 Профессионализм при общении4.78 Индивидуальный подход4.78	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.98 Вероятность повторного обращения4.29 Устойчивость к изменениям внешней среды4.98 Развитие и обновление сервиса4.10	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.29 Соотношение "цена — качество"4.78 Прозрачность расходов4.10 Альтернативы на рынке4.82
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.78 Поддержка устойчивого развития4.28 Энергоэффективность процессов4.78 Влияние на окружающую среду4.82	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.29 Удобство взаимодействия4.07 Отзывы клиентов4.98 Лояльность к бренду4.78	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.82 Недостатки относительно других компаний4.98 Уникальные преимущества4.78 Популярность среди клиентов4.29