Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.30 Первое впечатление от предоставления услуги4.28 Дружелюбность и доступность4.83 Соответствие заявленным характеристикам4.20	Качество исполнения Квалификация специалистов4.02 Точность выполнения задачи4.78 Аккуратность и внимание к деталям4.20 Отсутствие ошибок / неточностей4.07	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.78 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.30 Результативность услуги4.07 Удобство взаимодействия4.83
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.78 Доступность по времени и месту4.78 Лёгкость в получении поддержки4.02 Гибкость условий4.30	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.07 Прозрачность условий и рисков4.78 Гарантии и ответственность4.30 Стабильность и предсказуемость4.20	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.07 Соответствие нормативам и законодательству4.20 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.07 Ясность и информативность4.62 Профессионализм при общении4.78 Индивидуальный подход4.78	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.02 Вероятность повторного обращения4.30 Устойчивость к изменениям внешней среды4.08 Развитие и обновление сервиса4.20	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.30 Соотношение "цена — качество"4.78 Прозрачность расходов4.20 Альтернативы на рынке4.83
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.78 Поддержка устойчивого развития4.38 Энергоэффективность процессов4.78 Влияние на окружающую среду4.83	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.30 Удобство взаимодействия4.07 Отзывы клиентов4.02 Лояльность к бренду4.78	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.83 Недостатки относительно других компаний4.02 Уникальные преимущества4.78 Популярность среди клиентов4.30