Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.24 Первое впечатление от предоставления услуги4.45 Дружелюбность и доступность4.52 Соответствие заявленным характеристикам4.32	Качество исполнения Квалификация специалистов4.44 Точность выполнения задачи4.85 Аккуратность и внимание к деталям4.32 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.85 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.24 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.52
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.85 Доступность по времени и месту4.85 Лёгкость в получении поддержки4.44 Гибкость условий4.24	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.85 Гарантии и ответственность4.24 Стабильность и предсказуемость4.32	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.28 Соответствие нормативам и законодательству4.32 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.63 Профессионализм при общении4.85 Индивидуальный подход4.85	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.44 Вероятность повторного обращения4.24 Устойчивость к изменениям внешней среды4.45 Развитие и обновление сервиса4.32	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.24 Соотношение "цена — качество"4.85 Прозрачность расходов4.32 Альтернативы на рынке4.52
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.85 Поддержка устойчивого развития4.25 Энергоэффективность процессов4.85 Влияние на окружающую среду4.52	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.24 Удобство взаимодействия4.28 Отзывы клиентов4.44 Лояльность к бренду4.85	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.52 Недостатки относительно других компаний4.44 Уникальные преимущества4.85 Популярность среди клиентов4.24