Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.36 Первое впечатление от предоставления услуги4.48 Дружелюбность и доступность4.83 Соответствие заявленным характеристикам4.36	Качество исполнения Квалификация специалистов4.64 Точность выполнения задачи4.68 Аккуратность и внимание к деталям4.36 Отсутствие ошибок / неточностей4.68	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.83 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.64 Результативность услуги4.68 Удобство взаимодействия4.83
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.68 Доступность по времени и месту4.83 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.36	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.68 Прозрачность условий и рисков4.83 Гарантии и ответственность4.36 Стабильность и предсказуемость4.36	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.36 Соответствие нормативам и законодательству4.63 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.68 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.83 Индивидуальный подход4.68	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.64 Вероятность повторного обращения4.36 Устойчивость к изменениям внешней среды4.68 Развитие и обновление сервиса4.63	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.64 Соотношение "цена — качество"4.83 Прозрачность расходов4.36 Альтернативы на рынке4.36
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.83 Поддержка устойчивого развития4.68 Энергоэффективность процессов4.68 Влияние на окружающую среду4.36	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.64 Удобство взаимодействия4.36 Отзывы клиентов4.64 Лояльность к бренду4.83	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.36 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.83 Популярность среди клиентов4.36