Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.69 Первое впечатление от предоставления услуги4.03 Дружелюбность и доступность4.36 Соответствие заявленным характеристикам4.37	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.73 Аккуратность и внимание к деталям4.37 Отсутствие ошибок / неточностей4.73	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.36 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.90 Результативность услуги4.73 Удобство взаимодействия4.36
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.73 Доступность по времени и месту4.36 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.69	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.73 Прозрачность условий и рисков4.36 Гарантии и ответственность4.69 Стабильность и предсказуемость4.37	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.37 Соответствие нормативам и законодательству4.63 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.73 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.36 Индивидуальный подход4.73	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.69 Устойчивость к изменениям внешней среды4.93 Развитие и обновление сервиса4.63	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.90 Соотношение "цена — качество"4.36 Прозрачность расходов4.37 Альтернативы на рынке4.69
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.36 Поддержка устойчивого развития4.93 Энергоэффективность процессов4.73 Влияние на окружающую среду4.69	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.90 Удобство взаимодействия4.37 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.36	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.69 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.36 Популярность среди клиентов4.69