Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.56 Первое впечатление от предоставления услуги4.02 Дружелюбность и доступность4.25 Соответствие заявленным характеристикам4.80	Качество исполнения Квалификация специалистов4.60 Точность выполнения задачи4.82 Аккуратность и внимание к деталям4.80 Отсутствие ошибок / неточностей4.08	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.82 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.56 Результативность услуги4.08 Удобство взаимодействия4.25
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.82 Доступность по времени и месту4.82 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.56	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.08 Прозрачность условий и рисков4.82 Гарантии и ответственность4.56 Стабильность и предсказуемость4.80	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.08 Соответствие нормативам и законодательству4.80 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.08 Ясность и информативность4.68 Профессионализм при общении4.82 Индивидуальный подход4.82	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.60 Вероятность повторного обращения4.56 Устойчивость к изменениям внешней среды4.62 Развитие и обновление сервиса4.80	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.56 Соотношение "цена — качество"4.82 Прозрачность расходов4.80 Альтернативы на рынке4.25
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.82 Поддержка устойчивого развития4.52 Энергоэффективность процессов4.82 Влияние на окружающую среду4.25	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.56 Удобство взаимодействия4.08 Отзывы клиентов4.60 Лояльность к бренду4.82	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.25 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.82 Популярность среди клиентов4.56