Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.93 Первое впечатление от предоставления услуги4.04 Дружелюбность и доступность4.49 Соответствие заявленным характеристикам4.08	Качество исполнения Квалификация специалистов4.30 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.08 Отсутствие ошибок / неточностей4.84	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.49 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.30 Результативность услуги4.84 Удобство взаимодействия4.49
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.49 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.93	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.84 Прозрачность условий и рисков4.49 Гарантии и ответственность4.93 Стабильность и предсказуемость4.08	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.08 Соответствие нормативам и законодательству4.70 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.84 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.49 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.30 Вероятность повторного обращения4.93 Устойчивость к изменениям внешней среды4.34 Развитие и обновление сервиса4.70	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.30 Соотношение "цена — качество"4.49 Прозрачность расходов4.08 Альтернативы на рынке4.93
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.49 Поддержка устойчивого развития4.34 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.93	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.30 Удобство взаимодействия4.08 Отзывы клиентов4.30 Лояльность к бренду4.49	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.93 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.49 Популярность среди клиентов4.93