Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.48 Первое впечатление от предоставления услуги4.80 Дружелюбность и доступность4.04 Соответствие заявленным характеристикам4.10	Качество исполнения Квалификация специалистов4.88 Точность выполнения задачи4.70 Аккуратность и внимание к деталям4.10 Отсутствие ошибок / неточностей4.07	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.70 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.48 Результативность услуги4.07 Удобство взаимодействия4.04
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.70 Доступность по времени и месту4.70 Лёгкость в получении поддержки4.88 Гибкость условий4.48	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.07 Прозрачность условий и рисков4.70 Гарантии и ответственность4.48 Стабильность и предсказуемость4.10	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.07 Соответствие нормативам и законодательству4.10 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.07 Ясность и информативность4.71 Профессионализм при общении4.70 Индивидуальный подход4.70	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.88 Вероятность повторного обращения4.48 Устойчивость к изменениям внешней среды4.80 Развитие и обновление сервиса4.10	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.48 Соотношение "цена — качество"4.70 Прозрачность расходов4.10 Альтернативы на рынке4.04
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.70 Поддержка устойчивого развития4.40 Энергоэффективность процессов4.70 Влияние на окружающую среду4.04	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.48 Удобство взаимодействия4.07 Отзывы клиентов4.88 Лояльность к бренду4.70	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.04 Недостатки относительно других компаний4.88 Уникальные преимущества4.70 Популярность среди клиентов4.48