Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.87 Первое впечатление от предоставления услуги4.05 Дружелюбность и доступность4.58 Соответствие заявленным характеристикам4.14	Качество исполнения Квалификация специалистов4.70 Точность выполнения задачи4.45 Аккуратность и внимание к деталям4.14 Отсутствие ошибок / неточностей4.45	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.58 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.70 Результативность услуги4.45 Удобство взаимодействия4.58
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.45 Доступность по времени и месту4.58 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.87	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.45 Прозрачность условий и рисков4.58 Гарантии и ответственность4.87 Стабильность и предсказуемость4.14	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.14 Соответствие нормативам и законодательству4.71 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.45 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.58 Индивидуальный подход4.45	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.70 Вероятность повторного обращения4.87 Устойчивость к изменениям внешней среды4.75 Развитие и обновление сервиса4.71	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.70 Соотношение "цена — качество"4.58 Прозрачность расходов4.14 Альтернативы на рынке4.87
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.58 Поддержка устойчивого развития4.75 Энергоэффективность процессов4.45 Влияние на окружающую среду4.87	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.70 Удобство взаимодействия4.14 Отзывы клиентов4.70 Лояльность к бренду4.58	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.87 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.58 Популярность среди клиентов4.87