Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.45 Первое впечатление от предоставления услуги4.21 Дружелюбность и доступность4.14 Соответствие заявленным характеристикам4.15	Качество исполнения Квалификация специалистов4.52 Точность выполнения задачи4.51 Аккуратность и внимание к деталям4.15 Отсутствие ошибок / неточностей4.51	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.14 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.52 Результативность услуги4.51 Удобство взаимодействия4.14
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.51 Доступность по времени и месту4.14 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.45	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.51 Прозрачность условий и рисков4.14 Гарантии и ответственность4.45 Стабильность и предсказуемость4.15	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.15 Соответствие нормативам и законодательству4.71 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.51 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.14 Индивидуальный подход4.51	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.52 Вероятность повторного обращения4.45 Устойчивость к изменениям внешней среды4.51 Развитие и обновление сервиса4.71	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.52 Соотношение "цена — качество"4.14 Прозрачность расходов4.15 Альтернативы на рынке4.45
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.14 Поддержка устойчивого развития4.51 Энергоэффективность процессов4.51 Влияние на окружающую среду4.45	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.52 Удобство взаимодействия4.15 Отзывы клиентов4.52 Лояльность к бренду4.14	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.45 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.14 Популярность среди клиентов4.45