Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.59 Первое впечатление от предоставления услуги4.28 Дружелюбность и доступность4.85 Соответствие заявленным характеристикам4.16	Качество исполнения Квалификация специалистов4.92 Точность выполнения задачи4.68 Аккуратность и внимание к деталям4.16 Отсутствие ошибок / неточностей4.68	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.85 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.92 Результативность услуги4.68 Удобство взаимодействия4.85
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.68 Доступность по времени и месту4.85 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.59	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.68 Прозрачность условий и рисков4.85 Гарантии и ответственность4.59 Стабильность и предсказуемость4.16	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.16 Соответствие нормативам и законодательству4.71 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.68 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.85 Индивидуальный подход4.68	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.92 Вероятность повторного обращения4.59 Устойчивость к изменениям внешней среды4.98 Развитие и обновление сервиса4.71	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.92 Соотношение "цена — качество"4.85 Прозрачность расходов4.16 Альтернативы на рынке4.59
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.85 Поддержка устойчивого развития4.98 Энергоэффективность процессов4.68 Влияние на окружающую среду4.59	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.92 Удобство взаимодействия4.16 Отзывы клиентов4.92 Лояльность к бренду4.85	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.59 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.85 Популярность среди клиентов4.59