Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.71 Первое впечатление от предоставления услуги4.81 Дружелюбность и доступность4.17 Соответствие заявленным характеристикам4.17	Качество исполнения Квалификация специалистов4.18 Точность выполнения задачи4.71 Аккуратность и внимание к деталям4.17 Отсутствие ошибок / неточностей4.71	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.17 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.18 Результативность услуги4.71 Удобство взаимодействия4.17
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.71 Доступность по времени и месту4.17 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.71	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.71 Прозрачность условий и рисков4.17 Гарантии и ответственность4.71 Стабильность и предсказуемость4.17	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.71 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.71 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.17 Индивидуальный подход4.71	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.18 Вероятность повторного обращения4.71 Устойчивость к изменениям внешней среды4.11 Развитие и обновление сервиса4.71	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.18 Соотношение "цена — качество"4.17 Прозрачность расходов4.17 Альтернативы на рынке4.71
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.17 Поддержка устойчивого развития4.11 Энергоэффективность процессов4.71 Влияние на окружающую среду4.71	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.18 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.18 Лояльность к бренду4.17	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.71 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.17 Популярность среди клиентов4.71