Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.79 Первое впечатление от предоставления услуги4.26 Дружелюбность и доступность4.67 Соответствие заявленным характеристикам4.17	Качество исполнения Квалификация специалистов4.92 Точность выполнения задачи4.76 Аккуратность и внимание к деталям4.17 Отсутствие ошибок / неточностей4.76	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.67 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.92 Результативность услуги4.76 Удобство взаимодействия4.67
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.76 Доступность по времени и месту4.67 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.79	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.76 Прозрачность условий и рисков4.67 Гарантии и ответственность4.79 Стабильность и предсказуемость4.17	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.71 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.76 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.67 Индивидуальный подход4.76	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.92 Вероятность повторного обращения4.79 Устойчивость к изменениям внешней среды4.96 Развитие и обновление сервиса4.71	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.92 Соотношение "цена — качество"4.67 Прозрачность расходов4.17 Альтернативы на рынке4.79
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.67 Поддержка устойчивого развития4.96 Энергоэффективность процессов4.76 Влияние на окружающую среду4.79	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.92 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.92 Лояльность к бренду4.67	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.79 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.67 Популярность среди клиентов4.79