Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.25 Первое впечатление от предоставления услуги4.32 Дружелюбность и доступность4.22 Соответствие заявленным характеристикам4.22	Качество исполнения Квалификация специалистов4.53 Точность выполнения задачи4.72 Аккуратность и внимание к деталям4.22 Отсутствие ошибок / неточностей4.25	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.53 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.07 Результативность услуги4.25 Удобство взаимодействия4.22
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.72 Доступность по времени и месту4.53 Лёгкость в получении поддержки4.71 Гибкость условий4.25	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.25 Прозрачность условий и рисков4.53 Гарантии и ответственность4.25 Стабильность и предсказуемость4.22	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.07 Соответствие нормативам и законодательству4.50 Четкость договора и условий оказания услуги4.12
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.25 Ясность и информативность4.05 Профессионализм при общении4.53 Индивидуальный подход4.72	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.53 Вероятность повторного обращения4.25 Устойчивость к изменениям внешней среды4.52 Развитие и обновление сервиса4.50	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.07 Соотношение "цена — качество"4.53 Прозрачность расходов4.22 Альтернативы на рынке4.30
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.53 Поддержка устойчивого развития4.02 Энергоэффективность процессов4.72 Влияние на окружающую среду4.30	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.07 Удобство взаимодействия4.07 Отзывы клиентов4.53 Лояльность к бренду4.53	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.30 Недостатки относительно других компаний4.71 Уникальные преимущества4.53 Популярность среди клиентов4.25