Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.88 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.18 Соответствие заявленным характеристикам4.35	Качество исполнения Квалификация специалистов4.80 Точность выполнения задачи4.51 Аккуратность и внимание к деталям4.35 Отсутствие ошибок / неточностей4.51	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.18 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.80 Результативность услуги4.51 Удобство взаимодействия4.18
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.51 Доступность по времени и месту4.18 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.88	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.51 Прозрачность условий и рисков4.18 Гарантии и ответственность4.88 Стабильность и предсказуемость4.35	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.35 Соответствие нормативам и законодательству4.73 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.51 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.18 Индивидуальный подход4.51	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.80 Вероятность повторного обращения4.88 Устойчивость к изменениям внешней среды4.81 Развитие и обновление сервиса4.73	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.80 Соотношение "цена — качество"4.18 Прозрачность расходов4.35 Альтернативы на рынке4.88
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.18 Поддержка устойчивого развития4.81 Энергоэффективность процессов4.51 Влияние на окружающую среду4.88	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.80 Удобство взаимодействия4.35 Отзывы клиентов4.80 Лояльность к бренду4.18	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.88 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.18 Популярность среди клиентов4.88