Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.29 Первое впечатление от предоставления услуги4.02 Дружелюбность и доступность4.22 Соответствие заявленным характеристикам4.35	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.52 Аккуратность и внимание к деталям4.35 Отсутствие ошибок / неточностей4.52	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.22 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.90 Результативность услуги4.52 Удобство взаимодействия4.22
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.52 Доступность по времени и месту4.22 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.29	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.52 Прозрачность условий и рисков4.22 Гарантии и ответственность4.29 Стабильность и предсказуемость4.35	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.35 Соответствие нормативам и законодательству4.73 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.52 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.22 Индивидуальный подход4.52	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.29 Устойчивость к изменениям внешней среды4.92 Развитие и обновление сервиса4.73	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.90 Соотношение "цена — качество"4.22 Прозрачность расходов4.35 Альтернативы на рынке4.29
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.22 Поддержка устойчивого развития4.92 Энергоэффективность процессов4.52 Влияние на окружающую среду4.29	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.90 Удобство взаимодействия4.35 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.22	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.29 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.22 Популярность среди клиентов4.29