Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.31 Первое впечатление от предоставления услуги4.48 Дружелюбность и доступность4.83 Соответствие заявленным характеристикам4.44	Качество исполнения Квалификация специалистов4.14 Точность выполнения задачи4.48 Аккуратность и внимание к деталям4.44 Отсутствие ошибок / неточностей4.48	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.83 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.14 Результативность услуги4.48 Удобство взаимодействия4.83
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.48 Доступность по времени и месту4.83 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.31	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.48 Прозрачность условий и рисков4.83 Гарантии и ответственность4.31 Стабильность и предсказуемость4.44	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.44 Соответствие нормативам и законодательству4.74 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.48 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.83 Индивидуальный подход4.48	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.14 Вероятность повторного обращения4.31 Устойчивость к изменениям внешней среды4.18 Развитие и обновление сервиса4.74	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.14 Соотношение "цена — качество"4.83 Прозрачность расходов4.44 Альтернативы на рынке4.31
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.83 Поддержка устойчивого развития4.18 Энергоэффективность процессов4.48 Влияние на окружающую среду4.31	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.14 Удобство взаимодействия4.44 Отзывы клиентов4.14 Лояльность к бренду4.83	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.31 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.83 Популярность среди клиентов4.31