Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.38 Первое впечатление от предоставления услуги4.40 Дружелюбность и доступность4.03 Соответствие заявленным характеристикам4.57	Качество исполнения Квалификация специалистов4.84 Точность выполнения задачи4.70 Аккуратность и внимание к деталям4.57 Отсутствие ошибок / неточностей4.70	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.03 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.84 Результативность услуги4.70 Удобство взаимодействия4.03
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.70 Доступность по времени и месту4.03 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.38	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.70 Прозрачность условий и рисков4.03 Гарантии и ответственность4.38 Стабильность и предсказуемость4.57	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.57 Соответствие нормативам и законодательству4.75 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.70 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.03 Индивидуальный подход4.70	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.84 Вероятность повторного обращения4.38 Устойчивость к изменениям внешней среды4.80 Развитие и обновление сервиса4.75	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.84 Соотношение "цена — качество"4.03 Прозрачность расходов4.57 Альтернативы на рынке4.38
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.03 Поддержка устойчивого развития4.80 Энергоэффективность процессов4.70 Влияние на окружающую среду4.38	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.84 Удобство взаимодействия4.57 Отзывы клиентов4.84 Лояльность к бренду4.03	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.38 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.03 Популярность среди клиентов4.38