Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.30 Первое впечатление от предоставления услуги4.68 Дружелюбность и доступность4.83 Соответствие заявленным характеристикам4.57	Качество исполнения Квалификация специалистов4.06 Точность выполнения задачи4.78 Аккуратность и внимание к деталям4.57 Отсутствие ошибок / неточностей4.78	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.83 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.06 Результативность услуги4.78 Удобство взаимодействия4.83
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.78 Доступность по времени и месту4.83 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.30	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.78 Прозрачность условий и рисков4.83 Гарантии и ответственность4.30 Стабильность и предсказуемость4.57	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.57 Соответствие нормативам и законодательству4.75 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.78 Ясность и информативность4.07 Профессионализм при общении4.83 Индивидуальный подход4.78	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.06 Вероятность повторного обращения4.30 Устойчивость к изменениям внешней среды4.08 Развитие и обновление сервиса4.75	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.06 Соотношение "цена — качество"4.83 Прозрачность расходов4.57 Альтернативы на рынке4.30
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.83 Поддержка устойчивого развития4.08 Энергоэффективность процессов4.78 Влияние на окружающую среду4.30	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.06 Удобство взаимодействия4.57 Отзывы клиентов4.06 Лояльность к бренду4.83	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.30 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.83 Популярность среди клиентов4.30