Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.91 Первое впечатление от предоставления услуги4.22 Дружелюбность и доступность4.29 Соответствие заявленным характеристикам4.62	Качество исполнения Квалификация специалистов4.12 Точность выполнения задачи4.62 Аккуратность и внимание к деталям4.62 Отсутствие ошибок / неточностей4.29	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.91 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.20 Результативность услуги4.29 Удобство взаимодействия4.29
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.62 Доступность по времени и месту4.91 Лёгкость в получении поддержки4.07 Гибкость условий4.91	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.29 Прозрачность условий и рисков4.91 Гарантии и ответственность4.91 Стабильность и предсказуемость4.62	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.76 Соответствие нормативам и законодательству4.07 Четкость договора и условий оказания услуги4.72
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.29 Ясность и информативность4.50 Профессионализм при общении4.91 Индивидуальный подход4.62	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.12 Вероятность повторного обращения4.91 Устойчивость к изменениям внешней среды4.12 Развитие и обновление сервиса4.07	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.20 Соотношение "цена — качество"4.91 Прозрачность расходов4.62 Альтернативы на рынке4.12
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.91 Поддержка устойчивого развития4.22 Энергоэффективность процессов4.62 Влияние на окружающую среду4.12	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.20 Удобство взаимодействия4.76 Отзывы клиентов4.12 Лояльность к бренду4.91	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.12 Недостатки относительно других компаний4.07 Уникальные преимущества4.91 Популярность среди клиентов4.91